Danh mục
Chính sách vận chuyển
sachcanhdieu.vn triển khai các hình thức dịch vụ giao hàng online toàn quốc, nhằm mang đến sự tiện lợi và lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng. Khi có đơn hàng phát sinh, bộ phận bán hàng sẽ kiểm tra đơn hàng, thông tin khách hàng và đóng gói.
Giao hàng tiêu chuẩn: từ 1 – 5 ngày.
Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước tiền hàng
Đơn đặt hàng trên hệ thống sẽ mặc định theo hình thức giao hàng tiêu chuẩn. Nếu khách hàng có nhu cầu giao hàng nhanh/hỏa tốc xin vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn.
sachcanhdieu.vn cung cấp đa dạng các dịch vụ giao hàng và thường xuyên cập nhật những ưu đãi phí giao hàng với mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất.
Quý khách có bất kỳ thông tin gì cần trao đổi vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline miễn phí: Hà Nội: (024) 9999 9168 – TP.HCM: (028) 9999 9368.
1. Chính sách và thời gian giao nhận:
*Thời gian nhận đơn hàng:
| NGÀY ĐẶT HÀNG | XỬ LÝ ĐƠN HÀNG |
| Trừ ngày nghỉ lễ, tết | Đơn hàng sẽ chuyển sang ngày tiếp theo đi làm |
| Đơn hàng được đặt trước 12 giờ từ thứ 2 đến thứ 6 | chuyển buổi chiều cùng ngày cho đơn vị vận chuyển |
| Đơn hàng được đặt sau 12 giờ từ thứ 2 đến thứ 5 | chuyển cho đơn vị vận chuyển vào sáng hôm sau. |
| Đơn hàng được đặt sau 12 giờ ngày thứ 6 đến 24 giờ ngày chủ nhật | chuyển hàng sáng thứ 2 tuần kế tiếp |
* Thời gian giao hàng:
| TUYẾN | THỜI GIAN GIAO |
| Hà Nội, Hồ Chí Minh, Nội Thành – Ngoại Thành | 1-2 ngày |
Hồ Chí Minh – Miền Nam, Hà Nội – Miền bắc
|
|
Hồ Chí Minh – Miền Trung, Hà Nội – Miền trung
|
|
2. Một số lưu ý khi nhận hàng:
Trước khi tiến hành giao hàng cho Quý khách, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách trước để xác nhận giao hàng. Đơn hàng có thể bị hủy nếu không liên lạc được với Khách hàng tại thời điểm giao hàng.
Khi nhận hàng, Quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
- Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với biên lai tính tiền.
- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua.
- Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên Quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và hoàn trả lại hàng.
sachcanhdieu.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng của Quý khách sau khi Quý khách đã ký nhận và thanh toán.
3. Tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng:
Quý khách vui lòng truy cập vào đơn hàng trên sachcanhdieu.vn hoặc trang web của các Đối tác vận chuyển, nhập mã vận đơn để tra cứu thông tin.
Quý khách có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của sachcanhdieu.vn qua hotline Hà Nội: (024) 9999 9168 – TP.HCM: (028) 9999 9368 để được hỗ trợ và theo dõi thông tin vận chuyển đơn hàng.